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Actualización y cambio a una versión anterior entre PRO y MAX

Cómo pasar de PRO a MAX (o viceversa) cancelando tu suscripción actual y contratando una nueva. No se te cobrará dos veces si lo haces en el orden correcto.

Si quieres cambiar tu suscripción de PRO a MAX (o al revés), el proceso es el siguiente:

  1. Cancela tu suscripción actual a través de Gestionar suscripción.
  2. Suscríbete al nuevo plan mediante el botón Suscribirse.

Ya no hay un botón de «actualización» directo: el cambio de plan siempre se realiza mediante el proceso de cancelar y volver a suscribirse. El motivo: los cambios de plan directos no funcionan con todos los métodos de pago (PayPal en particular), y los cálculos de prorrateo (que Lemon cobre una fracción por adelantado o la abone en futuras facturas) confunden a más gente de la que ayudan.

Info

No es posible suscribirse por duplicado accidentalmente. Mientras tu suscripción esté activa, el botón Suscribirse de la ficha del otro plan estará oculto; en su lugar, verás una breve nota que dice «cancela primero tu suscripción actual». El botón volverá a aparecer solo después de que canceles (una vez que tu suscripción muestre Cancelada (período de gracia)). Y, como medida de seguridad, si de todos modos se creara una segunda suscripción activa, el sistema cancela automáticamente la más antigua y mantiene la más reciente, para que no se te cobre dos veces en el siguiente ciclo.

Paso 1: cancela tu suscripción actual

Puedes cancelarla desde cualquiera de las dos interfaces:

Desde la aplicación de escritorio:

  1. Barra lateral → Configuración.
  2. En la ficha Estado de la suscripción, haz clic en Gestionar suscripción.
  3. El navegador del sistema abrirá el portal de clientes de Lemon Squeezy correspondiente a tu cuenta.
  4. Haz clic en Cancelar suscripción. Confirma.

Desde el sitio web:

  1. Abre bakosh.app/proaccount.
  2. En la ficha de tu plan actual (PRO o MAX), haz clic en Gestionar suscripción.
  3. Se abrirá el portal de clientes de Lemon Squeezy en una nueva pestaña.
  4. Haz clic en Cancelar suscripción. Confirma.

Tras la cancelación, tu acceso no desaparecerá inmediatamente: conservarás las funciones de PRO/MAX hasta el final de tu periodo de facturación actual (la fecha Ends at que figura en la ficha de tu suscripción). Verás tu suscripción marcada como Cancelada (período de gracia) en la aplicación.

Paso 2 — Suscríbete al nuevo plan

Una vez cancelada la suscripción anterior (ahora aparece como Cancelada (período de gracia)), el botón Suscribirse vuelve a aparecer en la ficha del nuevo plan. En la misma pantalla de precios:

  • Desde la aplicación de escritorio: abre la ventana modal Tarifas, desplázate hasta la columna del nuevo plan y haz clic en Suscribirse a MAX (o Suscribirse a PRO).
  • Desde la página web: bakosh.app/proaccount, en la ficha del nuevo plan, haz clic en el botón Suscribirse correspondiente.

Lemon Squeezy abre un nuevo proceso de pago. Tras el pago, el nuevo nivel se activa en unos segundos (retardo del webhook) y tu nueva suscripción se ejecuta de forma independiente de la cancelada.

¿Qué ocurre con el tiempo no utilizado del plan anterior?

La cancelación no reembolsa la parte no utilizada de tu periodo actual; Lemon Squeezy no realiza reembolsos prorrateados. Tu antigua suscripción permanece en estado Cancelada (período de gracia) hasta el Ends at, y conservas las funciones del plan anterior durante todo ese tiempo.

Si te suscribes al nuevo plan inmediatamente después de la cancelación, tendrás ambos planes activos en paralelo durante un breve periodo de solapamiento (el tiempo que quedara de la suscripción anterior). No hay problema: no se te cobrará el doble por ese solapamiento, ya que la suscripción anterior ya ha agotado sus días prepagados.

Lo que NO ocurre entre bastidores

Preocupaciones habituales que no son aplicables:

  • No hay conversión automática. La nueva suscripción es una Lemon subscription_id totalmente nueva. Tu fecha de facturación se restablece al momento en que te suscribes al nuevo plan.
  • No hay saldo a favor. A diferencia de la antigua actualización o reducción de plan, no se transfiere el dinero sobrante. La nueva suscripción empieza desde cero al precio completo.
  • No hay interrupción si lo haces en el orden correcto. La cancelación mantiene el acceso hasta Ends at; si te suscribes antes, el nuevo plan simplemente se suma al anterior.

Cuándo no se aplica esto

El botón Gestionar suscripción solo aparece si tienes una suscripción Lemon Squeezy activa. No aparecerá si:

  • Tienes Patreon: Patreon se gestiona automáticamente. Para obtener MAX sin desactivar Patreon, compra MAX como una nueva suscripción a Lemon (tu Patreon no se ve afectada; la suscripción a MAX añade modificaciones automáticas).
  • Estás en Gratis: no hay nada que gestionar. Sigue el proceso habitual de suscripción.
  • Si tienes una suscripción a Lemon totalmente caducada y sin ninguna línea activa: suscríbete directamente al plan que desees.

Tras el cambio

El nuevo nivel puede tardar unos segundos en aparecer tras completar el pago. Si no lo ves en un minuto:

  1. En la aplicación: haz clic en el icono de Actualizar en la página de Ajustes o reinicia BakoshApp.
  2. En la web: actualiza la página bakosh.app/proaccount.
  3. Si sigue sin aparecer, comprueba el correo electrónico que te envió Lemon Squeezy sobre la nueva suscripción. Si has recibido el correo pero la aplicación muestra el plan anterior, ponte en contacto con @bauritoo en Discord.

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