BakoshApp destek sohbeti: AI asistanı ve yönetici
BakoshApp doğrudan yardım alın: Yapay zeka asistanı kurulum ve hata sorularını yanıtlar; asistan yardımcı olamadığı durumlarda ise bir yönetici sohbeti devralır.
Destek, BakoshApp içindeki bir sohbettir. Kenar çubuğunda Ana Sayfa'yı açın ve Destek sekmesini seçin.
AI asistanı
Bir yapay zeka asistanı, yazdığınız dilde, BakoshApp bilgi tabanından ilk yanıtı verir. Uygulama, sürümünüzü, aktif modunuzu ve planınızı asistanına bildirir; bu nedenle bunları listelemenize gerek yoktur.
Asistan, 24 saatte 30 mesaja yanıt verir. Bir mesaj en fazla 1200 karakter ve birkaç satır uzunluğunda olabilir; örneğin bir günlük kaydı parçası: Enter tuşu mesajı gönderir, Shift+Enter tuşları yeni bir satır başlatır.
Bir yöneticiyle görüşün
Asistan yardımcı olamazsa, sohbeti devretmeyi önerir. Bunu kendiniz de talep edebilirsiniz: cevabının altındaki Bir kişiyle görüş seçeneğine tıklayın veya sohbette doğrudan isteyin.
- Aktar tıklayın. Asistan artık yanıt vermez ve mesajlarınız artık bir yöneticiye iletilir.
- Yanıt, aynı sohbette, kendi dilinizde görünür. Uygulamanın başka bir bölümündeyken, pencerenin üst kısmında Destekten yanıt var mesajı görünür. Yanıt 15 dakika boyunca okunmamış olarak kalırsa, hesabınızın e-posta adresine de gönderilir.
- İşiniz bittiğinde Soru çözüldü seçeneğine tıklayın. Bir sonraki mesaj yine asistanına gönderilir. Bir soru, son yanıtın üzerinden 7 gün geçtikten sonra da kendiliğinden kapanır.
24 saat içinde en fazla 3 sohbeti iletebilir ve yöneticiye en fazla 20 mesaj gönderebilirsiniz.
Yöneticinin gördükleri
Sohbet, uygulama sürümünüz, aktif mod ve planınız. Gizlilik Politikası'nda sohbetlerin nasıl saklandığı açıklanmaktadır: sohbetler, son mesajdan sonra 12 ay boyunca saklanır.