Support chat ng BakoshApp: AI assistant at administrator
Humingi ng tulong mismo sa BakoshApp: sumasagot ang AI assistant sa mga tanong sa setup at error, at kinukuha ng administrator ang chat kapag hindi ito makatulong.
Ang Support ay isang chat sa loob ng BakoshApp. Buksan ang Home sa sidebar at piliin ang tab na Support.
AI assistant
Una ang sagot ng isang AI assistant, mula sa knowledge base ng BakoshApp, sa wikang gamit mo sa pagsulat. Sinasabi ng app dito ang version, aktibong mod at plan mo, kaya hindi mo na kailangang ilista ang mga ito.
Sumasagot ang assistant sa 30 mensahe kada 24 oras. Ang isang mensahe ay maaaring hanggang 1200 character at may ilang linya, halimbawa isang piraso ng log: ipinapadala ito ng Enter, at nagsisimula ng bagong linya ang Shift+Enter.
Makipag-usap sa isang administrator
Kung hindi makatulong ang assistant, iaalok nitong ipasa ang chat. Maaari mo rin itong hilingin mismo: i-click ang Makipag-usap sa tao sa ilalim ng sagot nito, o magtanong lang sa chat.
- I-click ang Ipasa. Hihinto ang assistant sa pagsagot, at mapupunta na sa isang administrator ang mga mensahe mo.
- Lalabas ang sagot sa parehong chat, sa wika mo. Habang nasa ibang bahagi ka ng app, lalabas sa itaas ng window ang Sumagot ang support. Kung hindi mabasa ang sagot sa loob ng 15 minuto, ipapadala rin ito sa email address ng account mo.
- I-click ang Nalutas na ang tanong kapag tapos ka na. Sa assistant ulit mapupunta ang susunod na mensahe. Kusa ring magsasara ang isang tanong 7 araw pagkatapos ng huling sagot.
Maaari kang magpasa ng hanggang 3 chat at magpadala ng hanggang 20 mensahe sa administrator kada 24 oras.
Ang nakikita ng administrator
Ang usapan, ang version ng app mo, aktibong mod at plan. Inilalarawan ng Privacy Policy kung paano iniimbak ang mga usapan: itinatago ang mga ito sa loob ng 12 buwan pagkatapos ng huling mensahe.